Planteemos una situación hipotética en la cual implica una empresa en crecimiento. Por ahora está iniciando en el mundo del marketing y se adapta de forma cotidiana a los desafíos que plantea la industria. Ahora, todo va saliendo mejor de lo esperado, los números y la popularidad aumenta, sin embargo, la mayoría de los sistemas y sobre todo la atención no da abasto ¿ahora qué hacer? Lo primero es no entrar en pánico y actuar de forma impulsiva, lo que se debe hacer es actuar estratégicamente y seleccionar la herramienta adecuada que base su funcionamiento en la automatización.
Entonces, la automatización es un programa eficiente que se vuelve la mano derecha de las pequeñas y medianas empresas, ya que no requiere de mucho presupuesto y genera resultados excelentes en poco tiempo.
Para que conozcas todo lo que ofrece esta herramienta, junto con sus estrategias automatizadas en ventas, te otorgamos toda la información necesaria por medio de este artículo.
¡Vamos por ello!
Herramientas Fundamentales para Automatizar Ventas
Si tu caso es el que mencionamos anteriormente y necesitas una herramienta para elevar tu estrategia de ventas, te contamos aquellas que son esenciales para empezar a automatizar tus gestiones:
CRM: el corazón de la automatización de ventas
Ninguna empresa, sea grande o pequeña, puede gestionar de forma organizada o fluida si no cuenta con un sistema CRM. Es el centro de la automatización en ventas, otorgando un análisis completo sobre los datos de los clientes, lo que le permite evaluar cada escenario e identificar las mejores estrategias y aumentando las ganancias.
Actualmente en el mercado el mejor CRM es Kommo, ya que se enfoca en optimizar la relación con los clientes e incrementar los éxitos gracias a sus estrategias avanzadas en ventas y publicidad.
Chatbots para atención rápida y captación de leads
Si requieres de una herramienta con la capacidad de atender clientes de forma masiva y a través de distintas plataformas los chatbots son la opción correcta. Además de lo mencionado anteriormente también pueden:
- Automatizar sus mensajes y gestiones programadas.
- Personalizar cada interacción.
- Brindar una atención constante 24/7.
- Evaluar y analizar las métricas conversacionales.
Si buscas la adecuada puedes considerar empresas como Hubspot, Aivo o incluso Kommo, quienes utilizan chatbots para WhatsApp para generar los mejores resultados.
Automatización del marketing para nutrir clientes potenciales
Para atraer clientes no siempre se logra con una excelente atención, también hace falta generar contenido de calidad de forma constante. Ahora, como hacerlo manual es una tarea complicada, la automatización de marketing se encarga de ello.
Ya al crear contenido atractivo, adaptado y personalizado al público que deseas atraer empezarás a aumentar el número de usuarios al nutrir tus leads con promociones imposibles de perder.
Integración de Ventas Automatizadas con CRM: Clave del Éxito
Antes hemos mencionado CRM como el centro de toda empresa que desea obtener grandes resultados. Como sabemos que es una estrategia importante para las ventas automatizadas, hablemos de ella más en detalle:
¿Qué es un CRM y cómo ayuda a automatizar ventas?
La explicación sencilla es que este es un software creado para mejorar las gestiones y relaciones que son enfocadas hacia los clientes. Su forma de ayudar a la automatización de ventas es gracias al análisis de datos y acciones constantes que permite el incremento de cada empresa.
Ventajas de integrar WhatsApp CRM para la gestión de clientes
Ahora, afortunadamente puedes fusionar esta herramienta con plataformas óptimas como es el caso de WhatsApp, así, al integrar WhatsApp CRM permites que las pymes puedan gestionar su comunicación con los beneficios que ofrece un software de relaciones y las capacidades avanzadas de esta aplicación.
En pocas palabras, al integrar esta herramienta puedes automatizar tus respuestas y gestiones, brindar una atención en tiempo real, incrementar tu producción y número de ventas y ofrecer un servicio personalizado y acorde a las necesidades de cada usuario.
En este video te explicamos paso a paso cómo integrar el WhatsApp CRM de Kommo en tu empresa. ¡Dale Play!
Mejores prácticas para integrar CRM y ventas automatizadas
Para poder integrar tu sistema de forma adecuada debes:
- Establecer objetivos claros de crecimiento y desarrollo.
- Analizar los puntos fuertes y debilidades de la empresa.
- Evaluar la estrategia adecuada para alcanzar los resultados.
- Escoger la herramienta CRM adecuada.
- Capacitar a tu equipo de trabajo.
- Automatizar las gestiones necesarias.
La solución CRM definitiva: Kommo CRM tutorial
Estrategias Específicas para Pymes
Hasta ahora hemos hablados de herramientas y estrategias generales que pueden servir a cualquier tipo de empresa, sin embargo, es momento de ser más específicos y comentar lo que le puede llegar a convenir a las Pymes:
Automatización de respuestas con WhatsApp CRM
Para agilizar la atención y elevar el número de ventas las Pymes necesitan integrar la automatización de respuestas que le brinda WhatsApp CRM, una tecnología que les permite optimizar sus resultados desde una única plataforma mundialmente conocida.
Seguimiento automatizado de leads y oportunidades
La forma adecuada para conseguir los mejores resultados e incrementar el número de clientes es por medio del seguimiento automatizado de los leads, los cuales les permitirá aprovechar las oportunidades correctas para realizar las acciones convenientes.
Personalización de mensajes automatizados para mayor conversión
Ahora, para no perder la magia y atraer mayor público interesado es necesario personalizar cada mensaje automatizado. De esta forma ofrecer una atención rápida y automática, pero sin perder el toque humano y empático que todo mundo necesita.
La automatización como una inversión para el crecimiento de las Pymes
Finalmente, lo que deseamos demostrar es que la automatización además de ser un excelente beneficio para el rendimiento de las empresas es una inversión en el crecimiento de las Pymes, ya que proporciona grandes resultados en la atención y ventas en las cuales se podrán apreciar las ganancias a lo largo de su periodo de uso.
Si tu empresa está en crecimiento y necesitas una solución confiable y fácil de usar ¡este es el momento! Anímate a probarlo con un equipo de trabajo de primera como Kommo, quienes te asistirán en todo momento y se asegurará que tu empresa obtenga los mejores resultados.
Este articulo tiene 0 comentarios
¿Qué opinas de este tema? Deja tus comentarios y aportes...