Vala Afshar, empresario y autor, afirma: "Para mejorar la experiencia del cliente, es fundamental enfocarse primero en mejorar la experiencia de tus colaboradores."
El éxito de una empresa es el reflejo del compromiso de las personas que trabajan en ella, por lo que debes asegurarte de que tu empresa ofrezca las condiciones necesarias para que cada uno de tus colaboradores pueda desarrollar todo su potencial. ¿Cómo lograrlo?
La Universidad Nacional de Córdoba (UNC) ha abierto inscripciones para un nuevo curso de Gestión de Talento Humano en el que podrás aprender los modelos y claves para diseñar políticas laborales que maximicen la satisfacción y retención del personal en tu empresa.
El curso es a tu propio ritmo, por lo que puedes registrarte y empezarlo en cualquier momento.
Aprende cómo gestionar el talento humano de tu empresa
DESCRIPCIÓN DEL CURSO:
Con este curso aprenderás a observar, analizar y diseñar experiencias memorables para el talento humano de tu organización que impactarán en la fidelización incremental del cliente externo.
CON ESTE CURSO APRENDERÁS:
- Diseño de atracción y selección del talento
- El círculo virtuoso de una cultura organizacional centrada en los colaboradores
- Gestión del cambio y liderazgo organizacional
- Habilidades estratégico directivas y herramientas de escucha activa y feedback
- Los ciclos de falla, mediocridad y éxito con sus momentos de verdad para coordinar acciones y relacionarnos con clientes promotores
Enlace: Curso de gestión de talento humano
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Nota: Este curso es ofrecido por la Universidad Nacional de Córdoba (UNC) a través de la plataforma EDX. Puedes acceder a él gratuitamente en la opción "sin certificado" o pagar un valor opcional para acceder a la opción con certificado.
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